Będąc konsumentem masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin jest liczony od dnia objęcia towaru w posiadanie lub od dnia objęcia w posiadanie przez osobę trzecią wskazaną przez Kupującego.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy wystarczy złożenie jednoznacznego oświadczenia woli na piśmie i wysłanie do nas we wskazanym terminie, a następnie wysłanie towaru, który chcesz zwrócić w terminie kolejnych 14 dni. W przypadku zachowania terminów zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie środki pieniężne związane z zakupem towaru niezwłocznie w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy dla zarejestrowanych użytkowników naszego serwisu, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych oraz Newslettera wynosi 30 dni od dnia zakupu. Aby skorzystać z wydłużonego terminu do zwrotu towaru wystarczy się zarejestrować przed dokonaniem zakupu.
Aby ułatwić procedurę zwrotu towaru możesz skorzystać z przygotowanego przez nas formularza, wypełnić go i odesłać wraz z towarem do nas. Prosimy nie przesyłać towaru „za pobraniem” ani „na koszt odbiorcy”. Co prawda podanie przyczyn odstąpienia od umowy nie jest obligatoryjne lecz będzie nam bardzo miło, jeżeli zdecydujesz się z nami podzielić tą informacją. Pozostanie ona niejawna dla osób postronnych a nam pomoże nieustannie poprawiać naszą jakość obsługi.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w sytuacji, gdy zakupiony towar jest rzeczą nieprefabrykowaną, która została wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dlatego jeśli kupujesz towar w opcji: „na zamówienie” pamiętaj, że nie ma go w naszej standardowej ofercie, dlatego takiego produktu nie możesz zwrócić. Nie możesz także zwrócić towaru wykonanego na Twoje indywidualne wymiary, czy w innym kolorze lub długości innej niż podana w opisie produktu.
Aby dokonać zwrotu należy odesłać towar w stanie nienaruszonym wraz z wypełnionym formularzem.
PRZESYŁKI NALEŻY KIEROWAĆ TYLKO NA ADRES:
YOLO LOOK
Szczecińska 23a
42-200 Częstochowa
Przesyłki wysyłane na inny adres niż powyżej będą zwracane!
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysyłanych nam „za pobraniem”, a zwrotów pieniędzy dokonujemy wyłącznie na polskie rachunki bankowe.
W uzasadnionych przypadkach prosimy o kontakt. Postaramy się uczynić zadość Twoim oczekiwaniom.
Wymiany
Jeżeli w jakiś sposób towar Ci nie odpowiada i chcesz wymienić na inny – napisz do nas. Dołożymy wszelkich starań, żeby dostarczyć Ci towar idealnie dopasowany do Twoich oczekiwań.