logo_czarnelogo_czarne
  • Home
  • O nas
  • Sklep
    • Nowości
    • Karty podarunkowe
    • Swetry
    • Sukienki codzienne
    • Sukienki wieczorowe
    • Sukienki czerwone
    • Spódnice
    • Garnitury damskie
    • Marynarki
    • Spodnie
    • Dresy
    • Bluzki
    • Komplety
    • Bluzy
    • Piżamy damskie
    • Kurtki i płaszcze
    • Wyprzedaż
  • Współpraca hurtowa
  • Szycie na wymiar
  • Bielizna nocna
    • Piżamy satynowe
    • Koszule nocne
    • Szlafroki satynowe
  • Newsy
  • Kontakt
  • Konto
Product was added to your cart

Koszyk

logo_czarne
logo_czarne

WYMIANY, ZWROTY, REKLAMACJE

Home WYMIANY, ZWROTY, REKLAMACJE
Zwroty
Będąc konsumentem masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin jest liczony od dnia objęcia towaru w posiadanie lub od dnia objęcia w posiadanie przez osobę trzecią wskazaną przez Kupującego.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy wystarczy złożenie jednoznacznego oświadczenia woli na piśmie i wysłanie do nas we wskazanym terminie, a następnie wysłanie towaru, który chcesz zwrócić w terminie kolejnych 14 dni. W przypadku zachowania terminów zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie środki pieniężne związane z zakupem towaru niezwłocznie w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy dla zarejestrowanych użytkowników naszego serwisu, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych oraz Newslettera wynosi 30 dni od dnia zakupu. Aby skorzystać z wydłużonego terminu do zwrotu towaru wystarczy się zarejestrować przed dokonaniem zakupu.
Aby ułatwić procedurę zwrotu towaru możesz skorzystać z przygotowanego przez nas formularza, wypełnić go i odesłać wraz z towarem do nas. Prosimy nie przesyłać towaru „za pobraniem” ani „na koszt odbiorcy”. Co prawda podanie przyczyn odstąpienia od umowy nie jest obligatoryjne lecz będzie nam bardzo miło, jeżeli zdecydujesz się z nami podzielić tą informacją. Pozostanie ona niejawna dla osób postronnych a nam pomoże nieustannie poprawiać naszą jakość obsługi.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w sytuacji, gdy zakupiony towar jest rzeczą nieprefabrykowaną, która została wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dlatego jeśli kupujesz towar w opcji: „na zamówienie”  pamiętaj, że nie ma go w naszej standardowej ofercie, dlatego takiego produktu nie możesz zwrócić. Nie możesz także zwrócić towaru wykonanego na Twoje indywidualne wymiary, czy w innym kolorze lub długości innej niż podana w opisie produktu.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać towar w stanie nienaruszonym wraz z wypełnionym formularzem.

PRZESYŁKI NALEŻY KIEROWAĆ TYLKO NA ADRES:

YOLO LOOK
Szczecińska 23a
42-200 Częstochowa

Przesyłki wysyłane na inny adres niż powyżej będą zwracane!

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysyłanych nam „za pobraniem”,  a zwrotów pieniędzy dokonujemy wyłącznie na polskie rachunki bankowe.

W uzasadnionych przypadkach prosimy o kontakt. Postaramy się uczynić zadość Twoim oczekiwaniom.

FORMULARZ ZWROTÓW – POBIERZ

Wymiany
Jeżeli w jakiś sposób towar Ci nie odpowiada i chcesz wymienić na inny – napisz do nas. Dołożymy wszelkich starań, żeby dostarczyć Ci towar idealnie dopasowany do Twoich oczekiwań.

Reklamacje
Jako konsumentowi, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Jesteśmy odpowiedzialni dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych na podstawie przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego – w przypadku umów sprzedaży zawartych od dnia 25. grudnia 2014 r.
Zgłoszenie reklamacyjne możesz napisać w dowolnej formie lecz w celu ułatwienia procesu reklamacyjnego proponujemy skorzystanie z przygotowanego przez nas formularza. Prosimy o jego czytelne wypełnienie Zgłoszenie reklamacyjne wraz z reklamowanym towarem prosimy przesłać do nas. Prosimy zwrócić uwagę na prawidłowe zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem, przemoczeniem w trakcie transportu. Oryginalne opakowanie nie jest konieczne.
Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.  Termin na rozpatrzenie reklamacji nigdy jednak nie przekracza 14 dni od daty otrzymania przez nas zgłoszenia.

FORMULARZ REKLAMACJI – POBIERZ

UWAGA: PRZESYŁKI NALEŻY KIEROWAĆ TYLKO NA ADRES:

YOLO LOOK
Szczecińska 23a
42-200 Częstochowa

Przesyłki wysyłane na inny adres niż powyżej będą zwracane!

YOLO LOOK Sp. z o. o. Sp. K. - Al.Kościuszki 6 42-200Częstochowa. Tel: +48 535 505 433 / E-mail: biuro@yololook.com


  • KONTAKT
  • TABELA ROZMIARÓW
  • REGULAMIN
  • POLITYKA PLIKÓW „COOKIES”
  • POLITYKA PRYWATNOŚCI
  • GWARANCJA ZADOWOLENIA
  • PŁATNOŚCI
  • TERMINY I KOSZTY DOSTAWY
  • WYMIANY, ZWROTY, REKLAMACJE
HomeO nasSklepWspółpraca hurtowaSzycie na wymiarBielizna nocnaNewsyKontaktKonto
© 2016 All rights reserved. Powered by ARTIN.pl
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.ZamknijDowiedz się więcej