Z uwagi na dobro planety, między innymi ważne jest minimalizowanie paczek zwrotnych – z tego względu chcielibyśmy zwrócić uwagę na to, jak ważne jest świadome kupowanie.
Zakupy pod wpływem impulsu, czy zamawianie dużych ilości ubrań po to, aby tylko przymierzyć je w domu i dopiero wybrać, nie jest najlepszym rozwiązaniem dla naszej planety. 95% przyczyn podawanych dla zwrotów to niedopasowanie rozmiaru. Aby minimalizować takie ryzyko, każdy produkt starannie opisujemy i mierzymy, by służyć Wam pomocą w doborze rozmiaru. Zachęcamy do sprawdzania zawsze naszej tabeli wymiarów oraz do kontaktu telefonicznego w przypadku wątpliwości – zawsze chętnie Wam doradzimy! A o świadomym kupowaniu więcej przeczytasz w zakładce Yolo Look x Środowisko.
ZWROTY
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
1. Wejdź na www.szybkiezwroty.pl i wyszukaj nasz sklep YOLO LOOK – You Only Look Once
2. Wypełnij potrzebne dane w formularzu zwrotu online na stronie www.szybkie.zwroty.pl oraz kliknij ZWRACAM PACZKĘ.
3. Jeśli zwrot jest zgłoszony w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia – otrzymasz maila z 10-cyfrowym kodem zwrotu – który umożliwi Ci nadanie paczki w dowolnym paczkomacie.
4. Umieść/napisz otrzymany 10-cyfrowy kod zwrotu na zapakowanej przesyłce (nie musisz drukować etykiety)
5. Niezwłocznie nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie.
Skorzystanie z tej usługi i wysłanie zgłoszenia zwrotu za pośrednictwem www.szybkiezwroty.pl nie jest równoznaczne ze złożeniem przez kupującego ani otrzymaniem przez sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a tym samym z zachowaniem 14 dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
W celu zachowania terminów ustawowych (14 dni na odstąpienie od umowy) niezbędne jest wysłanie towaru w ww. terminie na adres sprzedawcy za pomocą ww. usługi lub za pośrednictwem innego przewoźnika, według wyboru kupującego wraz z formularzem zwrotu.
UWAGA:
• Zwroty bez załączonego formularza oraz wysłane po terminie nie będą rozpatrywane! Formularz jest niezbędnym elementem do dokonania zwrotu!
• W przypadku dochowania wszystkich terminów oraz uznania zwrotu, środki zwracane są w terminie 14 dni ROBOCZYCH od dnia odebrania przez nas przesyłki zwrotnej.
• Koszt przesyłki zwrotnej wynosi13,99 zł i ponosi go klient i jest on odliczany od zwracanej sumy zamówienia.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki nadane poprzez innego przewoźnika niż InPost.
Uwaga!
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w sytuacji, gdy zakupiony towar został wykonany na indywidualne zamówienie (np. na wymiar, w innym kolorze lub długości niż podana w opisie produktu).
Uwaga! W przypadku wybranej metody płatności odroczonej (PayPo, Twisto, Klarna), terminy i zasady zwrotu pieniędzy pozostają takie same (14 dni roboczych). Yolo Look nie uczestniczy w spłacie zamówienia poprzez ww. metody – zwracamy środki na Twoje konto, nie PayPo/ Twisto/Klarna.
Aby zwrot został uznany, należy odesłać towar w stanie nienaruszonym, nie noszącym śladów użytkowania, bez wyczuwalnego zapachu, z oryginalnymi metkami, wraz z wypełnionym formularzem. Jeśli zwrócony towar nie spełnia powyższych warunków, lub został zwrócony po terminie, zastrzegamy sobie możliwość nieuwzględnienia zwrotu i odesłania produktu na adres podany w zamówieniu lub potrącenia stosownej kwoty tytułem odszkodowania za utratę wartości rzeczy. W takim wypadku środki pieniężne nie zostaną zwrócone lub kwota zwrotu zostanie pomniejszona o odszkodowanie (art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta). W sytuacji nieodebrania towaru odesłanego przez nas, wraca on do naszego magazynu i zostaje zlikwidowany lub przekazany na cele charytatywne.
PRZESYŁKI NALEŻY KIEROWAĆ TYLKO NA ADRES:
YOLO LOOK
Cmentarna 6
42-202 Częstochowa
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysyłanych nam „za pobraniem”, a zwrotów pieniędzy dokonujemy wyłącznie na polskie rachunki bankowe.
W uzasadnionych przypadkach prosimy o kontakt. Postaramy się uczynić zadość Twoim oczekiwaniom.
WYMIANY
Jeżeli w jakiś sposób towar Ci nie odpowiada i chcesz wymienić na inny – napisz do nas. Dołożymy wszelkich starań, żeby dostarczyć Ci towar idealnie dopasowany do Twoich oczekiwań.